Garantía

emoveyou garantiza que durante el período de garantía subsanará de forma gratuita y dentro un plazo comercialmente razonable los defectos en los materiales, diseño y manufactura mediante la reparación o sustitución del producto, de conformidad con la presente garantía.

 

El periodo de garantía de los productos emoveyou es, de acuerdo con la legislación española vigente, de 2 años a partir de la fecha de compra, a excepción de la batería que será de 6 meses y la rueda, que será de 1 mes.

 

El periodo de garantía dará comienzo en el momento de la compra original del producto por parte del usuario. emoveyou garantiza que los productos cumplen con las especificaciones anunciadas siempre que no hayan sido manipulados, transportados, almacenados y utilizados de acuerdo con las instrucciones contenidas en los respectivos Manuales de Usuario proporcionados por emoveyou. Por consiguiente, emoveyou asume su responsabilidad únicamente respecto de aquellas disconformidades y defectos de los que se haya probado que han sido causados por acciones o negligencias cometidas con anterioridad al momento de la entrega de los productos al primer transportista.

 

El cliente deberá inspeccionar los productos inmediatamente después de su recepción e informar a emoveyou mediante correo electrónico a la dirección info@emoveyou.com o mediante llamada telefónica al número proporcionado en la sección de contacto, dejando constancia de cualquier queja o reclamación respecto del producto(s) recibido dentro del plazo de 7 días naturales desde la entrega.

 

En ningún caso el período de garantía será ampliado o renovado ni se verá afectado de otra manera debido a la posterior reventa, reparación o sustitución del producto autorizada por emoveyou. No obstante, la(s) pieza(s) reparada(s) o los productos de sustitución suministrados dentro del periodo de garantía estarán garantizados durante el resto del periodo de la garantía original o durante 6 meses a partir de la fecha de reparación o sustitución.

 

 

Casos de anulación de la garantía

 

La garantía de los productos emoveyou perderá su validez en los siguientes casos:

·  Modificación, alteración o sustitución deliberada de los datos originales contenidos en la factura o justificante de compra.

· Pérdida o inexistencia de la factura de compra.

· Manipulación o reparación por personas o agentes no autorizados por emoveyou.

· Manipulación o modificación del número de serie identificativo del producto sin causa justificada.

· Defectos y/o mal funcionamiento del producto como consecuencia de un uso incorrecto del mismo, desatendiendo las recomendaciones de uso y el manual de usuario adjunto.

· Desgaste en algún componente del producto derivado de su uso normal.

· Uso del vehículo por encima de las capacidades del mismo, así como maltrato evidente en forma de golpes y cualquier otra anomalía atribuible al consumidor.